LoyalBrand is een officiële distributeur/dealer van Herman Miller producten. Wat LoyalBrand onderscheid is dat ze altijd op zoek zijn naar unieke en innovatieve manieren op de online winkelervaring te verbeteren. Zo is er de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in het optimaliseren van de visualisatie van de producten en alle optie en accessoire mogelijkheden.
LoyalBrand: Herman Miller 3D configurator voor bureaustoelen
De beste klantervaring aanbieden op e-commerce
In e-commerce is het moeilijk om op te vallen. Als je niet kunt concurreren op prijs, doe je dat met service, kwaliteit en vakmanschap. LoyalBrand streeft ernaar de beste kwaliteit te leveren en zocht daarom naar manieren om productinformatie en klantbeleving te verbeteren. Bij het zoeken naar verbetering voor hun webshop en productinformatie, kwamen ze een 3D-viewer en configurator tegen.
Het opzetten van de Herman Miller stoelen in een 3D-omgeving zorgt voor de best mogelijke productinformatie. Ook worden de stoelen op een theatrale manier in de viewer geplaatst, waarbij ze worden nagebootst.
Alle combinaties en opties in een 3D configurator
Het 3D configuratie platform van Expivi heeft het voor LoyalBrand mogelijk gemaakt om op een zo goed mogelijke manier alle mogelijkheden van de stoelen samen te stellen en te bekijken in 360 graden. Consumenten kunnen tevens de mechanismen en ieder detail bekijken doordat ze kunnen in en uitzoomen. Dit alles zorgde voor een enorme verbetering van de online shopervaring.
40% omzetgroei in drie opeenvolgende jaren
De samenwerking tussen LoyalBrand en Expivi heeft voor noemenswaardige resultaten gezorgd. In drie opeenvolgende jaren is er namelijk sprake geweest van een groei van 40% in de totale omzet. Door interactieve 3D visualisaties is de betrokkenheid van consumenten enorm verhoogd. Dit leidde weer tot verbeterde algehele tevredenheid en hogere conversie ratio’s.
Ten tweede, de vele animaties die zijn toegevoegd zorgen voor duidelijkheid van de verschillende stoelmechanismen. Klanten krijgen nu in een oogopslag veel meer kennis van de producten en functionaliteiten. Dit heeft LoyalBrand tov concurrentie een grote voorsprong gegeven.
De gemiddelde orderwaarde is ook verbeterd met 20%. Door de visualisaties van elke optie weten consumenten bij iedere gekozen optie direct hoe het product eruit ziet. Dit zorgt ervoor dat men eerder vertrouwen heeft en zich emotioneel verbonden voelt bij de zelf samengestelde stoel. Deze extra opties (upselling) hebben de gemiddelde orderwaarde en merkloyaliteit enorm verhoogd.
Schaalbaarheid
Productvisualisatie op het hoogste niveau: de 3D configurator van Expivi stelde Loyal Brand in staat om stoelen en alle optiemogelijkheden van Herman Miller te laten zien, dit zodat klanten zelf een stoel konden samenstellen en zich meer betrokken voelden bij de aankoop.
Productinformatie verbeterd
Animaties die de mechanische werking tonen: Expivi creëerde animaties om de mechanische kenmerken van de stoelen te laten zien. Dit zodat klanten de best mogelijke informatie kregen en dus de functionaliteit van de stoel beter begrepen.
Betere ervaring dan concurrenten
Unieke en meeslepende winkelervaring: dankzij de technologie van Expivi kon Loyal Brand een unieke en interactieve winkelervaring creëren die de concurrentie overtrof.
Demo videocall plannen?
Plan een kennismakingsgesprek in van 15 minuten om jouw uitdagingen en groeiplannen te bespreken. Hierbij kunnen wij vergelijkbare cases of configuratoren presenteren en samen bekijken wat de mogelijkheden zijn.