Geschreven door: Melody Botton – Sana
Word je moe van handmatige productconfiguratie en gemiste verkoopkansen? Expivi’s visuele 3D-productconfigurator, nu beschikbaar op Sana Commerce Cloud, revolutioneert de B2B koopervaring. Het geeft je klanten de macht om hun ideale producten te ontwerpen en stimuleert de omzetgroei voor je bedrijf.
Het probleem: Complexe producten, complexe uitdagingen Voor veel B2B-verkopers brengt de verkoop van complexe producten die configuratie vereisen, bestaan uit meerdere componenten of traditioneel persoonlijk moeten worden bekeken, unieke uitdagingen met zich mee. Op B2B-webshops leiden handmatige productselectie- en configuratie processen vaak tot:
- Kopers frustratie: Klanten worstelen met het navigeren door ingewikkelde product opties en configuraties, wat leidt tot verwarring en verlaten winkelwagentjes. Ze voelen zich mogelijk gedwongen om op sales medewerkers te vertrouwen, wat vertragingen en wrijving in het koopproces veroorzaakt.
- Toenemende order fouten: Het handmatig configureren van complexe producten laat ruimte voor fouten. Onjuiste specificaties, ontbrekende onderdelen of incompatibele componenten kunnen leiden tot kostbare retouren en productie vertragingen.
- Gemiste upsell-potentieel: Zonder een duidelijke manier om compatibele accessoires, reserveonderdelen of product upgrades te tonen, missen bedrijven waardevolle kansen om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen en loyaliteit te versterken.
De oplossing: Sana Commerce & Expivi’s visuele 3D-productconfigurator
Sana Commerce Cloud (SCC) heeft samengewerkt met Expivi om de manier waarop klanten online met je producten omgaan te transformeren. Expivi’s visuele productconfigurator stelt kopers in staat om:
- Visueel producten te configureren: Met behulp van meeslepende 3D-modellen en augmented reality kunnen klanten producten personaliseren naar hun exacte specificaties, waardoor ze precies krijgen waar ze naar op zoek zijn.
- Moeiteloos upsell en cross-sell: De configurator stelt intelligent relevante add-ons en upgrades voor, wat de gemiddelde bestelwaarde verhoogt.
- Unieke productvarianten te creëren: Zelfs als een specifieke configuratie niet in je ERP-systeem staat, kunnen klanten met de configurator hun eigen versies ontwerpen, waardoor je productcatalogus wordt uitgebreid en aan diverse behoeften wordt voldaan.
De impact: Lagere kosten, hogere inkomsten
Door Expivi te integreren met Sana Commerce Cloud, kun je:
- Kosten verlagen: Verlaag de behoefte aan toegewijde sales medewerkers en verminder order fouten, wat resulteert in aanzienlijke besparingen.
- Inkomsten verhogen: Tevreden klanten die gemakkelijk hun ideale producten kunnen vinden en personaliseren, zullen eerder terugkeren en herhaalaankopen doen.
- Verkoop stimuleren: Upselling wordt naadloos met de slimme suggesties van de configurator gedaan, wat zorgt voor extra inkomsten.
Belangrijke functionaliteiten:
- Configureerbare productweergave: Aanpasbare producten in je winkel hebben nu een “Configureer”-knop in plaats van de standaard “In winkelwagen”, waardoor kopers hun product kunnen personaliseren met behulp van Expivi’s meeslepende 3D-afbeeldingen of augmented reality (AR).
- Meeslepende 3D & AR: Laat klanten producten verkennen en ermee interageren op een visueel boeiende manier.
- Realtime prijsupdates: Bied nauwkeurige, klant-specifieke prijzen terwijl ze hun product configureren.
Wie zou het moeten gebruiken?
Als jouw bedrijf producten aanbiedt die op maat gemaakt of aangepast kunnen worden aan de individuele behoeften van de klant, is Expivi’s visuele productconfigurator een gamechanger. Het is bijzonder geschikt voor:
- Fabrikanten: Of je nu op maat gemaakte industriële machines, modulaire meubels of gepersonaliseerde consumentengoederen creëert, Expivi stelt je klanten in staat hun perfecte product te ontwerpen, zodat ze precies krijgen wat ze voor ogen hebben.
- Distributeurs: Als je een breed scala aan producten met tal van opties en configuraties aanbiedt, vereenvoudigt Expivi het selectieproces voor je klanten. Het vermindert de belasting van je verkoopteam en stroomlijnt het bestelproces.
- Industrieën met complexe producten: Expivi blinkt uit in sectoren waar producten zeer technisch zijn of complexe configuraties vereisen. Dit omvat sectoren zoals de auto-industrie, lucht- en ruimtevaart, medische apparatuur en elektronica.
Specifieke voorbeelden van producten die baat hebben bij Expivi zijn:
- Aangepaste computers: Klanten kunnen processors, geheugen, opslag en grafische kaarten kiezen om hun ideale machine samen te stellen.
Industriële pompen en kleppen: Kopers kunnen materialen, maten en prestatiespecificaties selecteren die aansluiten bij hun toepassingsvereisten. - Modulaire meubelsystemen: Gebruikers kunnen verschillende lay-outs, afwerkingen en accessoires visualiseren en configureren om een gepersonaliseerde werkruimte te creëren.
- Aangepaste kleding en schoeisel: Klanten kunnen stoffen, kleuren, stijlen en maten kiezen om kleding en schoenen te ontwerpen die passen bij hun voorkeuren.
- Medische implantaten en apparaten: Zorgprofessionals kunnen implantaten en apparaten aanpassen op basis van patiëntspecifieke gegevens en behoeften.
Kortom, elk product dat kan worden aangepast aan individuele voorkeuren of gespecialiseerde vereisten, kan effectiever worden gepresenteerd en verkocht met Expivi’s visuele productconfigurator. Door klanten de mogelijkheid te geven hun ideale producten te ontwerpen, verbeter je niet alleen hun koopervaring, maar ontgrendel je ook nieuwe groeimogelijkheden voor je bedrijf.
Hoe gebruik je Expivi met Sana Commerce Cloud:
- Integreer met SCC: Expivi integreert naadloos met je Sana Commerce Cloud-winkel via een krachtige plugin.
- Activeer de configurator: Schakel de “Configureer” knop in op relevante productpagina’s om de Expivi-ervaring voor je klanten te starten.
Waarom kiezen voor Sana Commerce en Expivi?
Sana Commerce Cloud’s integratie met Expivi gaat verder dan de mogelijkheden van onze legacy e-Con CPQ-oplossing. Het is een volledig geïntegreerd onderdeel van het platform en biedt een naadloze ervaring voor zowel jou als je klanten. We begrijpen de unieke uitdagingen van B2B-verkoop. Expivi’s focus op 3D-visualisatie, gebruiksgemak en verkoopoptimalisatie maakt het de ideale keuze voor het verbeteren van je B2B-commerce strategie.
Klaar om je B2B-verkoopproces te transformeren? Neem contact met ons op om meer te weten te komen over Expivi en hoe het je klanten kan versterken en de omzetgroei voor je bedrijf kan stimuleren.
Demo videocall plannen?
Plan een kennismakingsgesprek in van 15 minuten om jouw uitdagingen en groeiplannen te bespreken. Hierbij kunnen wij vergelijkbare cases of configuratoren presenteren en samen bekijken wat de mogelijkheden zijn.
