Pontmeyer: online verkoop van complexe producten met Expivi's 3D configurator

PontMeyer is een dochteronderneming van Timber and Building Supplies Holland en acteert als een one-stop-shop formule voor alles in de bouw, van isolatie tot plaatmateriaal tot binnendeuren. 

Het assortiment van Pontmeyer is breed en diep. Dit geeft de organisatie uitdagingen op het vlak van online productpresentatie evenals het verwerken van orders. Voor medewerkers en klanten is het lastig om alle verschillende producten en combinaties te overzien. Dit geeft in de orderverwerking onder andere de uitdaging om te valideren dat orders correct en compleet zijn.

Voor een van de productcategorieën, binnendeuren, waarbij ook tal van maat- en accessoires combinaties mogelijk zijn, lag een grote behoefte aan een online configuratie oplossing. Dit diende een interactieve oplossing te zijn, waarmee gebruikers in enkele duidelijke stappen het juiste product konden samenstellen bestaande uit meerdere elementen (deur, glas, sluitwerk). De combinatie moest vervolgens direct besteld kunnen worden zonder de tussenkomst van een PontMeyer medewerker. Tevens diende de oplossing met SAP geïntegreerd te worden. 

Oplossing

Pontmeyer kan nu haar assortiment in elke mogelijke combinatie in 3D presenteren

De geavanceerde 3D-configurator van Expivi was de ideale oplossing om te voldoen aan de vereisten van Pontmeyer. De CPQ oplossing van Expivi biedt een visueel sterke oplossing met real-time 3D feedback van de klant selecties. In de configurator wordt de productprijs live aangepast naar de keuzes van de gebruiker. 

Deze nauwkeurige productinformatie zorgt ervoor dat klanten precies weten wat zij bestellen. Hierdoor is het retourpercentage verlaagd.

Pontmeyer kan nu haar assortiment in elke mogelijke combinatie in 3D presenteren. De oplossing is door partner Elision geïntegreerd naar de front- en backend van Pontmeyer en gekoppeld met SAP.

Resultaten

Een verbeterde klantbeleving en verbeterde verkoopresultaten

De samenwerking tussen Pontmeyer en Expivi heeft geleid tot goede resultaten.

De implementatie van een visuele binnendeuren configurator verbeterde de klantbeleving en heeft de verkopen van Pontmeyer positief beïnvloed. 

Met de implementatie van de 3D-configurator transformeerde de traditionele online winkelervaring naar een interactieve en meeslepende ervaring.

Dankzij de nieuwe oplossing begrijpen klanten perfect wat zij kopen en beschikken zij tevens over een goed overzicht van de productmogelijkheden. Dit heeft de conversie en gemiddelde orderwaarde verbeterd. Bovendien biedt de oplossing het verkoopteam van Pontmeyer meer mogelijkheden om producten te presenteren aan hun relaties. Verkopers gebruiken de configurator om verschillende mogelijkheden te tonen om zo project klanten te helpen in hun aankoopbeslissingen.

Verbeterde klantervaring door 3D presentatie

De interactieve 3D-visualisatie verhoogt de klantervaring door realistische weergave van producten te tonen.

Online verkoop van complexe, configureerbare producten

De configurator sluit onmogelijke combinaties uit. Hierdoor worden fouten uitgesloten en naar een percentage van 0% gebracht. Dit bespaart tijd, geld en mogelijke frustratie.

Verhoogde conversie en gemiddelde orderwaarde

Klanten kunnen opties en accessoires selecteren in de 3D-configurator, waardoor de gemiddelde bestelwaarde stijgt.

Demo videocall plannen?

Plan een kennismakingsgesprek in van 15 minuten om jouw uitdagingen en groeiplannen te bespreken. Hierbij kunnen wij vergelijkbare cases of configuratoren presenteren en samen bekijken wat de mogelijkheden zijn.