Viking Life-Saving Equipment, een wereldleider in veiligheidsoplossingen, is gespecialiseerd in het leveren van ultramoderne brandweerpakken en andere levensreddende uitrusting. Om de manier te verbeteren waarop hun dealers in de Verenigde Staten complexe brandweerpakken configureren, heeft Viking de 3D-configurator van Expivi overgenomen. Deze strategische implementatie heeft het papierwerk voor dealers geëlimineerd, het aantal fouten verminderd en de dealertevredenheid aanzienlijk vergroot. Bovendien heeft de directe integratie van de configurator met hun SAP ERP-systeem de processen gestroomlijnd, waardoor de algehele efficiëntie is verbeterd.
Vermindering van fouten en doorlooptijd met de B2B dealer configurator voor Viking Life-Saving Equipment
Veel fouten en handmatig papierwerk verwerken voor orders
Viking werd geconfronteerd met verschillende uitdagingen met hun bestaande proces voor het configureren van brandweer unformen:
- Complexiteit: Het configureren van brandweerpakken is een complexe taak waarbij talloze opties voor materialen, kenmerken en specificaties betrokken zijn.
- Handmatig papierwerk: Dealers waren afhankelijk van uitgebreid papierwerk, wat tijdrovend en foutgevoelig was.
- Fouten: Handmatige processen leidden vaak tot configuratiefouten, wat resulteerde in vertragingen en hogere kosten.
- Dealertevredenheid: Het omslachtige proces had een negatieve invloed op de dealertevredenheid en beïnvloedde hun bereidheid om zaken te doen met Viking.
Een verbeterde ervaring voor dealers die sneller orders kunnen invoeren zonder fouten
Viking implementeerde de 3D-configurator van Expivi om deze uitdagingen aan te pakken. Expivi biedt een robuust en intuïtief platform dat de manier transformeert waarop dealers complexe brandweerpakken configureren.
- Interactieve 3D-configuratie: Met de 3D-configurator van Expivi kunnen dealers realtime brandweerpakken interactief configureren. Ze kunnen materialen, kenmerken en specificaties selecteren met onmiddellijke visuele feedback, zodat ze precies het product krijgen dat ze nodig hebben.
- Eliminatie van papierwerk: Door het gehele configuratieproces te digitaliseren, heeft Expivi’s oplossing de noodzaak van handmatig papierwerk geëlimineerd. Deze transitie naar een digitaal platform heeft de activiteiten gestroomlijnd en de administratieve overhead verminderd.
- Foutreductie: De intuïtieve interface en realtime validatie van de configurator zorgen ervoor dat alle configuraties nauwkeurig en haalbaar zijn, waardoor de kans op fouten aanzienlijk wordt verkleind. Deze nauwkeurigheid leidt tot minder vertragingen en lagere kosten die gepaard gaan met ordercorrecties.
- Dealertevredenheid: Dealers ervaren nu een naadloos en efficiënt configuratieproces. Het gebruiksgemak en de betrouwbaarheid van de configurator van Expivi hebben geleid tot een hogere dealertevredenheid, waardoor hun relatie met Viking is versterkt.
- Integratie met SAP ERP: De configurator van Expivi is rechtstreeks geïntegreerd met het SAP ERP-systeem van Viking. Deze integratie betekent dat configuratiegegevens naadloos in het ERP-systeem stromen, waardoor efficiënte orderverwerking, voorraadbeheer en productieplanning mogelijk zijn.
Naadloze integratie met SAP voor een efficienter orderproces
Viking’s adoptie van Expivi’s 3D-configurator heeft de manier veranderd waarop hun dealers in de VS complexe brandweerpakken configureren. Door het papierwerk te elimineren, fouten te verminderen en naadloos te integreren met hun SAP ERP-systeem, heeft Viking een efficiënter en dealervriendelijker proces gerealiseerd. Deze strategische stap heeft niet alleen de operationele efficiëntie verbeterd, maar ook de tevredenheid van dealers aanzienlijk vergroot, waardoor Viking is gepositioneerd als leider in de sector van levensreddende apparatuur.
Expivi blijft zich inzetten voor het leveren van innovatieve oplossingen die bedrijven als Viking helpen uitmuntendheid en operationele efficiëntie te bereiken in een concurrerende markt.
Verbeterde ervaring
Orders worden nu foutloos verwerkt doordat de configurator onmogelijkheden voorkomt en er geen papierwerk meer nodig is.
Schaalbaarheid
De huidige oplossing is schaalbaar, waardoor collecties of integraties erg eenvoudig uit te breiden zijn. Dit versnelt de time-to-market.
Dealer tevredenheid
Het inzetten van de huidige tool zorgt bij dealers voor een verbeterde ervaring waardoor zij sneller en vaker orders kunnen invoeren.
Demo videocall plannen?
Plan een kennismakingsgesprek in van 15 minuten om jouw uitdagingen en groeiplannen te bespreken. Hierbij kunnen wij vergelijkbare cases of configuratoren presenteren en samen bekijken wat de mogelijkheden zijn.